Jak nakupovat

1) Výběr zboží

Najetím na položku Produkty v horním menu se zobrazí submenu s typy zboží které následně zvolte kliknutím. Pro snazší orientaci ve výpisech použijte poskytnuté filtry. Kliknutím na miniaturu ve výpise se dostanete na detail produktu. 

Před vložením zboží do košíku si zkontrolujte a případně vyberte variantu (barva / velikost / strana).

Po zvolení možnosti "Přidat do košíku" se zobrazí okno s Vámi vybranou variantou, informací o vložení do košíku a následně dostanete na výběr mezi pokračováním v nákupu ("Vybrat další zboží") a postupem k objednávce ("K pokladně") 

 2) Nákupní košík

Po zvolení možnosti "K pokladně", případně po kliknutí na inkonu nákupního košíku vpravo nahoře, se dostanete do nákupního košíku.

Zde vidíte souhrn zboží, které jste do košíku vložili. Zde můžete upravit množství kusů. Systém automaticky přepočítává cenu včetně slev.

Pokud vlastníte slevový kupon, zadejte jej do příslušného pole pod položkami v košíku.

V případě, že chcete pokračovat v nákupu, klikněte na tlačítko "Zpět k nákupu". Pro pokračování v objednávce zvolte "Pokračovat v objednávce"

3) Doprava a platba

Na této stránce zvolte Vámi požadovaný způsob dopravy a platby. 

Možnosti dopravy: 

  • Osobní odběr na partnerské prodejně v Náchodě
  • PPL

Možnosti platby:

  • Dobírkou (dle aktuálního ceníku)
  • Bankovním převodem (zdarma)

V pravém panelu ihned vidíte cenu za dopravu a platbu a zároveň i celkovou cenu objednávky.

Pro krok zpět zvolte tlačítko "Váš nákupní košík".

Pro pokračování zvolte "Pokračovat v objednávce"

4) Osobní údaje

V tomto kroku se můžete přihlásit do svého zákaznického účtu.

Pokud zatím zákaznický účet nemáte, vyplňte formulář. Údaje v tomto formuláři budou použity pro založení Vašeho účtu, skrze který budete v budoucnu moci nakupovat. Automaticky vygenerované heslo k účtu Vám přijde na e-mail který jste nám poskytli.

Pokud nakupujete pro firmu, zašktrňete políčko "Firemní zákazníci", čímž se zobrazí část formuláře pro firmy a živnostníky.

Pokud je doručovací adresa rozdílná od fakturační, zaškrtněte políčko "Doručovací adresa (pokud je rozdílná od fakturační)", čímž se zobrazí formulář pro zadání doručovací adresy.

Pod formulářem můžete k objednávce přidat libovolnou poznámku.

pro pokračování zvolte tlačítko "Pokračovat k objednávce"

5) Souhrn a potvrzení objednávky

Kliknutím na tlačítko "Odeslat objednávku" nám svoji objednávku závazně potvrdíte. 

Potvrzení objednávky

Když je objednávka úspěšně odeslána a zapsána do databáze, zobrazí se Vám v prohlížeči potvrzení Vaší objednávky.

Stejné potvrzení Vám přijde i e-mailem.

Doručení zboží a platba

Zboží je zpravidla expedováno týž den (při objednávce do 13:00) nebo následující pracovní den. Při expedici zboží je zákazník o této skutečnosti informován e-mailem.

S každou zásilkou obdrží zákazník daňový doklad (fakturu). V případě, že výrobek neobsahuje záruční list, stává se záručním listem faktura.

Možnost vrácení zboží a reklamace

Ze zákona má každý náš internetový zákazník právo odstoupit od kupní smlouvy v zákonné lhůtě 14 dní a to bez udání důvodu. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář.

Podmínky, za jakých je možné provést vrácení, výměnu či reklamaci zboží naleznete v reklamačním řádu.

Úplné znění obchodních podmínek

Úplné znění obchodní podmínek pro nakupování v elektronickém obchodě Pinguin naleznete na této stránce.